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SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

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No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de copyright).

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El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicios a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir tu información de tarjeta de crédito), puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de redes o conexiones de dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe confiarse en él o utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar primero información más precisa, completa o actual. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

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SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante ti o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio según nuestra política de devolución únicamente.

Hemos hecho un esfuerzo para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio sea corregido.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactándote por correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa sobre la compra y la cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y los números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a las que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a estos tipos de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales se proporcionan estas herramientas por el proveedor de terceros(es).

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad o responsabilidad por cualquier material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

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SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS PRESENTACIONES

Si, a nuestro pedido, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participación en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar de otra manera comentarios que nos hayas enviado. No tenemos la obligación (1) de mantener comentarios confidenciales; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Podemos, pero no tenemos la obligación, de monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos que es ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o que viole la propiedad intelectual de alguna de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contienen virus informáticos u otro malware que puedan, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea tú, o inducirnos o a terceros a error en cuanto al origen de tus comentarios. Eres el único responsable de los comentarios que haces y de su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o por cualquier tercer partido.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

Tu sumisión de información personal a través del sitio está gobernada por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, sin limitación, la información de precios, excepto cuando lo requiera la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada al Servicio o a cualquier sitio web relacionado debe ser tomada como indicativo de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, norma, ley o ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de alguna manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) con cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o burlar las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos retirar el servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Aceptas expresamente que tu uso, o la imposibilidad de usar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio se (salvo lo expresamente indicado por nosotros) proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso SURCO HAUS, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos a través del servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SURCO HAUS y a nuestros padres, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o como resultado de tu incumplimiento de los Términos de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición, sin embargo, será efectiva en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16- DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si estás contratando como consumidor, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin justificación alguna.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo. En todo caso, la carga de la prueba del ejercicio de este derecho recaerá en el Cliente.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a SURCO HAUS, en la dirección: Av. De Las Encinas 17, San Sebastian de los Reyes, 28707, Madrid, Spain o escribiéndonos al correo electrónico info@surcohaus.com o a través de nuestro formulario de contacto, tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta a estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

En caso de desistimiento por tu parte, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega a la dirección de entrega indicada, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes en nuestra dirección Av. De Las Encinas 17, San Sebastian de los Reyes, 28707, Madrid, Spain, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Solo serás responsable por la disminución del valor de los bienes resultante de un manejo que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

No tendrás derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de cualquiera de los siguientes productos:

1. Artículos personalizados
2. Artículos sellados que no sean aptos para su devolución por motivos de salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

Tu derecho a desistir del contrato solo se aplicará a aquellos productos que se devuelvan en el mismo estado en que los recibiste. No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado más allá de su simple apertura, si los productos no están en el mismo estado que cuando fueron entregados o si han sufrido algún daño, por lo que debes tener cuidado con el(los) producto(s) mientras estén en tu posesión. Por favor, devuelve el artículo utilizando o incluyendo todo su embalaje original, instrucciones y cualquier otro documento que pueda acompañarlo. También puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para devolver el producto directamente a la dirección mencionada anteriormente, en cuyo caso debes incluir el comprobante electrónico impreso que recibiste adjunto a la Confirmación de Envío, el cual también se mantiene en tu cuenta en el sitio web. Por favor, devuelve el producto lo antes posible. Para devolver este último, puedes contactarnos para que podamos gestionarlo. Ten en cuenta que si decides devolver los artículos por tu cuenta, estamos autorizados a cobrarte cualquier gasto que podamos incurrir.

Después de examinar el artículo, te informaremos si tienes derecho a un reembolso de los importes pagados. El reembolso de los gastos de envío solo se realizará cuando se ejerza el derecho de desistimiento dentro del período legal y se devuelvan todos los artículos que comprenden el pedido en cuestión. El reembolso se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos notificaste tu intención de desistir. Sin embargo, podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que hayas proporcionado prueba del envío de los bienes, lo que ocurra primero. El reembolso siempre se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para realizar la compra, excepto cuando se presente un vale regalo para la devolución. En este caso, el reembolso se realizará mediante una tarjeta de crédito. Tú asumirás el costo y el riesgo de devolvernos los productos, como se indica anteriormente. Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a info@surcohaus.com.

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, debes contactarnos de inmediato a través de nuestro formulario de contacto proporcionando los detalles del producto y el daño que sufre, donde te indicaremos el procedimiento a seguir.

Puedes devolver el producto enviándolo a la dirección indicada anteriormente. Examinaremos cuidadosamente el producto devuelto y te notificaremos por correo electrónico dentro de un período razonable si procede el reembolso o reemplazo del mismo (si corresponde).

El reembolso o reemplazo del artículo se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que te enviemos un correo electrónico confirmando que el reembolso o reemplazo del artículo no conforme es apropiado.

Los importes pagados por aquellos productos que se devuelvan debido a algún defecto o fallo, cuando realmente existan, se te reembolsarán íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregarte el artículo y los costos que incurriste para devolvérnoslo. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para realizar la compra. En cualquier caso, se preservan los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Modelo de formulario de desistimiento (Debes completar y enviar este formulario solo si deseas desistir del contrato)

A la atención de SURCO HAUS S.L.; Av. De Las Encinas 17, San Sebastián de los Reyes, 28707, Madrid, España, Por la presente, te informo que desisto de mi contrato de venta del siguiente artículo: Número de pedido: Fecha de recepción: Nombre del consumidor: Dirección del consumidor: Firma del consumidor (solo si se presenta este formulario en papel): Fecha:

SECCIÓN 17 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los fines.

Estos Términos de servicio son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por usted o nosotros. Usted puede terminar estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro juicio, usted incumple, o se sospecha que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 18 – ACUERDO COMPLETO

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos de servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 19 – LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

SECCIÓN 20 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más actual de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a info@surcohaus.com.